*** 낚숫대 여러사람들에게 좋다고 권하고 지인들도 몇몇 사고
저두 원투대를 제외한 모든대가 다 ***대인 찬티중에 찬티인 제가
일주일간 너무나 어처구니 없는일을 당하고 몇자 남깁니다
6년정도 되었답니다
팔용동 창원역 맞은편에 매장이 있을때(그때는 소수 지역민들만 알고 쓰는 입소문으로 쓰는)
** 낚숫대(당시 20만원 넘는 이름없는 낚숫대) 구입할 당시만 해도 매장직원이 자부심을 가지고
타유명브랜드 30만원 넘는 낚싯대보다 훨씬 좋고 직접 만들고 평생 A/S 해준다 하여 구입하였답니다
요즘은 a/s 1년 무상이져? 예전엔 평생 a/s 해줄테니 마구쓰다가도 언제든지 오라고 했답니다
단종되고 오래되서 a/s 아예 안된다고 하더군요
기가 차더군요 공장도 직접 운영한다는 회사가~~!!
그러면서 차가 7~8년 지나면 부품이 엄서서 못고친다나? "그런차 다 고칩니다" 했더니
더 기가 찬 말인즉 6만원 보상판매 해줄테니 새거 사라고 하더군요. 장삿속 보이대요~!!
말도 안되는 소리 말라면서 제 낚싯대 다 ***이고 주위사람도 제추천으로 마니 쓰고 있고
왜 막상 내가 이런일을 당해야 하냐고 해도 묵묵부답!!
너무나 기가 차고 어이도 엄서서 말도 안된다며 예전의 평생 a/s는 머꼬 지속 항변했더니
자기들도 말이 좀 안통한다 생각했는가 일주일간의 시간을 달라며 고쳐준다는 약속을 받고
그날이 바로 오늘이었고 그 문제의 낚숫대 찾으러 갔답니다
점심때 짬내어 가서 수리한 낚싯대 찾으러 왔다며 손가락으로 내꺼를 가리키니 바로 한다는 말이
"이젠 절대로 a/s 안됩니다"
기가차서 헛웃음만 지으니 그 말을 한번 더 강조하더군요
낚싯대를 펴보니 가이드 정렬선도 제대로 되어 있는것이 a/s잘되어 있더군요 (써봐야 알겄지만)
결국엔 a/s도 잘 되어져 왔고 장삿속에 쓴웃음만 지어져 낚싯대 접고 가려하니
재삼 a/s 안된다는 말과함께 한마디 더 덧붙이더군요
"안부러지게 조심히 사용하세요" 어이상실 했답니다
팔때만 하더라도 자신들의 기술력을 집약시켜 자부심을 가지고 한번 써보라고 강추한 그 제품이
지금은 완전 쓰레기로 몰락한듯한 .......!!
결국은 무상수리를 했지만 오히려 그지꼴 같은 취급을 받은듯 느껴져 지금도 화가 가시질 않네요
***회사의 오래된 낚싯대를 쓰는것이 마치 죄인냥.......!!
이래가지고 서야 국산대 암만 좋다한들 a/s가 저런 모양이라면
현 60만원넘는 ***고가대 구입한들 불안해서 들고 댕기겠씁니까?
5~6년 지나면 또 부품생산 중단되서 없다고 a/s안된다며 보상판매 운운할낀데....!!
직장인들이란게 쉬는 날에도 마눌 눈치보며 한달에 한두번 낚시 갈듯말듯하고
낚숫대 사놓으면 몇년을 써도 한 50번은 펴 볼라나?? 집에서 자는 시간이 수두룩빽뺵 하거늘..!!
사람이 간사하다고 ***찬티가 한순간에 일로 이런글이나 올리고 있으니
저또한 미련하고 멍청한 사람일 뿐이네요
있는 그대로를 하나 덧붙임 없이 썼으며
예전 ***제품 있으신 소비자 분들 저같은 드런꼴 당하시는 일 없기를 바랍니다
삼**관계자 님들 이글 보심
고객과의 약속을 어기고 소비자를 기만하는 짓을 각성하고
지금이 어떤시대인지를 좀 생각하면서 장사에 만전을 기하기를 바랍니다
에고 그런 일이...
클낫네요....
저도 대는 거의 모두가 3**인데...
그것도 최고가로만요....
아직은 a/s 소홀히 받은 적은 없는데...ㅠㅠ
걱정이 살 되네요..
2007.07.25 00:55:42
화백
3** 업체 대표자분,
매장직원 교육, 좀더 신중하고 현실성 있게 교육 시켜야 겠네요.
평생 a/s,,,, 그것 무서운 약속 입니다.직원의 직업정신(?)은 이해하지만
평생 a/s는 업체 입장으로서, 여러오해를 불러올수 있겠지요.
그약속 남발해놓고 사라진 조구업체가 제법 되지요?
그리고...................꾸은님!
고급 낚시대를 소유하고 계신것 같습니다.
국산대로서는 대체적 평이 좋더군요.
짱깨이 나라, 땀묻은 낚시대가 아닌걸로 알고 있습니다.
체산성 악화와 원가절감을 이유로,저멀리 가짜나라(?) 보내는 우리의 조구업체 현실을,
조금만 이해해 주시기를요~~~~~~~~~
상호간의 원만한 이해를 기대해 봅니다^^
갈수록 '토종'이 사라지는게 안타깝습니다.
기업이던,문화이던,의식이던,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
2007.07.25 05:28:05
코난
많은 찬사를 받던 3**의 위상이 제품의 성능과 질이 아닌,
"관리" 에서 부터 무너지는 소리가 들리는듯하여 안타깝습니다.
제품의 생산, 판매, A/S 라는 삼박자에 기업규모가 커질수록,,
"사람의 역활" "고객과의 약속""체계적인 관리" 이 세가지가 절대적임에도,,
그간 쌓아온 위상과 지명도에 비춰 3**의 "경영"이 못내 아쉽습니다..
2007.07.25 07:24:18
오공이
얼마전에 초릿대가 부러져서 다*** 에 갔었는데 자기매장에서 팔지도 않았고, 현재 있지도 않은 회사 것인데도 이리저리 있는 부품 뒤져보고 하더니만 겨우겨우 고쳐주었지요. 참 고맙더라구요. 그래서 그 다음 부터는 거기로 간답니다. 고객에 대한 관리가 그런게 아닐까요?
2007.07.25 08:53:24
어촌계장
하나더하자면,,,,초릿대는 무상인데....가이드가 2만원이나 하나에...놀랐습니다,,,
제가 아는 지인도 6만원 보상해준다고 했는데....음....
2007.07.25 10:25:28
메르치
멋진 글이군요.
저는 365에 대해서 아주 좋은 인상을 갖고 있었습니다. 물론 이글을 본다고해서 그 낚시점을 욕을 할 생각은 없구요. A/S문제에 대해서 업주로써 한번 반성해볼 기회가 될겁니다. 약속을 못지키는 업주한테 더이상 물건을 살 필요는 없죠.
2007.07.25 11:15:05
안조사
우리고장에있는 대형낚시점으로서 많이 반성하시고 고치셔야 겠네요
직원교육도 확실하게 다시하셔야 겠고요..요즘 C/S가 얼마나 중요한세상인데....
꾸은님의 용기있는글 잘 읽었습니다 님같은분이 계시기에 우리나라 낚시게가 지속적으로 발전하고 좋아지지않나 싶습니다
2007.07.25 12:21:45
일탈
저도 민장대 몇대와 소품들,,,
볼루를 배우면서 제**하 라는 루어대도 구입 하는 등,
가격대비해서 품질도 괜챦은 편이라 3**낚시점을 한번씩 이용하고 있는 편입니다.
A/S문제로 가보지를 않아서 뭐라 말씀드리기는 조심스럽지만 ,,,
3**라는 조구점보다는 손님을 대하는 매장직원에게 문제가 있었던 것은 아닌지 ,,,
조금 벗어난 이야기인지는 몰라도 ,,,
식당이란 곳도 주방장이 유능하여 아무리 음식이 맛있다고 한들,,,
주인이 돈이 많아서 인테리어를 무지하게 멋지게 꾸며 놓은들,,,
싸가지 엄는 종업원 한명이면 그 식당은 곧 문을 닫게 될걸요 ???
설사 그 제품이 단종이 되어 진짜로 A/S를 해 줄수 없는 처지이라도 ,,,
손님을 대하는 직원의 능력에 따라 충분히 문제를 슬기롭게 해결할 수가 있었을 걸로 생각됩니다.
혹여 꾸은님의 글을 관계자가 읽는다면 ,,,
그 다음의 소비자에게는 보다 나은 써비스가 제공될 걸로 기대됩니다.
2007.07.25 23:43:41
앵글러
안타깝습니다....
저도 예전에 초리대 부러져 A/S 보냈는데...
무상으로 초리대 교환은 물론 가이드까지 무상으로 교체해 주더군요....
A/S 확실하게 해주기에 주위분들 낚시대 구입할때 적극적으로 홍보하였는데.....
저는 장대 ...야그인데여.........아마 살때는 바다 민물 .뽈라구전용대로 적합하다 해서리..
장대 하나사서....성능테스트차 원전 고딩어 잡으로 갔습니다.
제작년 이맘때쯤에여...
근디 몇마리 손맛도 못보구..4마디대가...우지직......기분이 묘하더군요........
몇일후....3....낚시방에 가서 자초지정을 설명하니.........
.매장에서 일하시는분이...하시는말......
저희 낚시대는 고기를 물어서 절대로 부러지지않는다구 하더군요...
낚시대 관리를 잘못한 관계인것같다구여...잔기스만 있어도 낚시대가 부러질수 있으니 조심해서 낚시하시라며....4번대 무상으로 수리 해주시더라구여...
그리고 몇일후....또 고딩어 낚시 같습니다...낚시도 좋아하지만...낚시대 재성능 테스트를 위해서여...
믿기어려운 일이 일어났습니다...
몇마리 잡고나니.....또 ...4번대가........빠지직......
이번에도 낚시대 수리겸 3....낚시방에가니...
똑같은..말을 하더군여....관리소홀이나...낚수가...미숙해서라구여....
전 아무말 안하구...이번에도 4번대 무상수리 받고 왔습니다...근디 짝퉁으로 수리 받았습니다..... 아무리 봐도 같은 낚시대 아닙니다..........왕짜증입니다.....지금은 그낚시대 사용안합니다.....아니 못합니다....또 부서지면 ...전 ..낚시대관리를 못하거나..낚시를 못하는 사람이 돼버리니까요......싸우기도 싫구요..
....혹시 저의 글이 이상하다고 생각하신다면 댓글 달지 마시구여....전화 주시면 낚시대 확인시켜 드립니다...
......전..4마넌짜리장대로 .감시35까지 잡아보았습니다...여수에서여..... 그때 그장대가 새삼 생각나는 군요...지심도 밤낚시에서 이름모를 괴기한테...끌려간 그낚시대가 .........
3.......낚시점장대는 ....sseie 대입니다....
2007.07.27 18:58:09
인이아빠
시간이 없어서 댓글 다 못읽었지만 저와 똑같은 경험 하셨네요..
단종돼서 as안됀다고 부품없다고 하면서 6만원 보상해줄테니 새장비사라고.....
하나더...찿아오는 손님께 3만원 할인해준다고.. 기가막혀서 말이 안나와서 또 거금주고 사서 몇년지나면 똑같이 반복 될것같아 저는 걍 버렸습니다..
속이 뒤비지는 줄알았습니다.
낚시대 구입한지는 5년 이상됐지만 저같은 경우 .. 일년에 갯바위 흘림 3~4회 정도 갑니다..
그러면 계산해보죠.. 일년에 4번가면 5년 하면 20회 줄조.
1회 출조에 5시간정도 낙수한다고 하면 ....
저는 걍 그낚시대 버리고 ... 요즘 1호대 없이 08대랑 민물 대물대 개조한것으로 하고 있으며
1호대 한대 구입할려고 요즘 이곳저곳 기웃거리고 있습니다.. 낚시대가 아무리 좋다고 할지라도 다시는 저는 삼짜 들어가는 낚시대는 안들고 다니기로 했십니더..
2007.08.01 15:44:38
버섯돌이
저도 그 대를 사용 하고 있습니다.....
저가 아는 지인도 쎄*대 인데 구형요..
그런데 초릿대 부러져서 가이드 가 몇개 없어졋서 수리하러 같는데
가이드 한개 2원 이라고 해서 쎄*대 신형으로 바꾸면 6만원 쳐준다고 했다 하든군요..
가이드가 2원이라뇨 그것도 한개에.....
수리비도 비싸요.....
2007.08.03 10:19:26
언젠간
저도 한때 3**낚시점만 다녔었습니다~
다른 일반 낚시점보단 아무래도 싸니까요~ 나름 설명도 잘해주시고
(제 민장대, 선상대 이 집 제품입니다)
한 번은 여친과 낚시가기위해 이것저것 막 사고 있었죠~
그런데 어떤 찌를 들고서 제가 가격을 물었을때와 계산할 때 가격이
분명 달랐습니다~ (더 싸졌더군요ㅡㅡ;아까 물어본 사람이랑 계산하는 사람이랑 다른 사람이었습니다)
아깐 얼마라 해놓고 지금은 왜 이 가격이냐고 물어보니 잠깐 당황하더니만
갑자기 옆에 있던 여친을 핑계로 말을 돌리더군요~
여자분께 특별히 싸게 해주는거라느니 어쩌니 하면서
직원둘이서 눈치보며 말을 돌리더군요~
그때그때마다 부르는 가격이 다르다니~~ 뭐 횟집도 아니궁~~ㅡㅡ;
그 날 이후로 전 찝찝한 마음에 두번다시 가지않았습니다~
아니 자연스레 안가지게 되더군요~~
2007.08.17 16:00:31
여름바다
동감하는부분이 많네요 처음엔 친절하고 의욕도있으시드니 요즘은 경쟁업체가많아서그런지
서비스나 친절도에 너무 문제가많아보였습니다 예전같으면 몇번갔을텐데 이젠 가까운곳으로발걸음을
하게되네요 안타까운일입니다 왜? 처음 시작할때마음이 지켜지지않는지
2008.08.04 16:40:02
바다달
글쓴게 어디로 갔는지 ,,,,ㅋ
저도 그 점 자주 이용하는 편인데 현재는 상당히 만족 하고 있습니다
낚시대 성능,,,AS 등등 직원분들 친절 하기도 하고요
하지만 이런 문제 발생되면 본인도 안타 깝네요
3** 관계자분 이글 보시면 항시 초심의 마음 잃지 말아 주시길 바랍니다
클낫네요....
저도 대는 거의 모두가 3**인데...
그것도 최고가로만요....
아직은 a/s 소홀히 받은 적은 없는데...ㅠㅠ
걱정이 살 되네요..